윈도우 로그인 오류: "참조된 계정이 현재 잠겨 있으므로 그 계정으로 로그온할 수 없습니다" 해결 방법

컴퓨터를 켜고 로그인을 시도했을 때, "참조된 계정이 현재 잠겨 있으므로 그 계정으로 로그온할 수 없습니다"라는 메시지를 마주한 적이 있으신가요? 이 오류는 주로 잘못된 비밀번호 입력이 반복되거나 보안 정책에 의해 계정이 잠겼을 때 발생합니다. 당황스러운 상황이지만, 다행히도 이 문제를 해결할 수 있는 여러 가지 방법이 있습니다. 이 글에서는 오류의 원인과 해결 방법을 단계별로 안내합니다.

윈도우 로그인 오류의 원인

• 잘못된 비밀번호 입력: 비밀번호를 여러 번 잘못 입력하면 계정이 잠기는 보안 정책이 적용될 수 있습니다. 기본적으로 5회 이상 실패 시 계정이 잠길 수 있습니다.
• 원격 데스크톱 연결(RDP) 실패: 원격 접속 시 잘못된 자격 증명을 입력하면 계정이 잠길 수 있습니다.
• 네트워크 문제: 네트워크 연결 상태가 불안정하거나, 도메인 환경에서 계정 동기화가 제대로 이루어지지 않을 때도 문제가 발생할 수 있습니다.

해결 방법

아래의 방법들을 순서대로 시도해 보세요. 문제의 원인에 따라 적합한 해결책이 다를 수 있습니다.

1. 계정 잠금 해제 대기

• 계정 잠금은 일반적으로 일정 시간이 지나면 자동으로 해제됩니다. 기본 설정에서는 약 30분 동안 계정이 잠기며, 이후 다시 로그인이 가능합니다.
• 잠금 해제 시간을 기다리는 동안 추가적인 로그인 시도를 하지 않는 것이 중요합니다.

저는 이 방법으로 해결했습니다.

2. 네트워크 연결 해제 후 로그인

네트워크 연결 문제로 인해 계정 잠금이 지속될 수 있습니다. 아래 단계를 따라 네트워크를 일시적으로 해제한 후 로그인해 보세요.

1. 이더넷 케이블을 분리하거나 Wi-Fi를 끕니다.
2. 인터넷 연결이 없는 상태에서 비밀번호를 입력해 로그인합니다.
3. 로그인에 성공하면 다시 네트워크를 연결합니다.

3. 로컬 보안 정책 수정

계정 잠금 정책을 수정하여 잠금 조건을 완화하거나 비활성화할 수 있습니다. 이 방법은 관리자 권한이 필요합니다.

로컬 보안 정책 열기

• 윈도우 키 + R을 눌러 실행 창을 열고 secpol.msc를 입력합니다.

계정 잠금 정책 변경

• 왼쪽 메뉴에서 계정 정책 > 계정 잠금 정책으로 이동합니다.
• 계정 잠금 임계값을 수정하여 허용되는 로그인 실패 횟수를 늘리거나, 0으로 설정하여 잠금 기능을 비활성화합니다.
• 계정 잠금 기간을 줄여 잠금 해제 시간을 단축할 수도 있습니다.

설정 항목	기본값	권장값 (문제 해결 시)
계정 잠금 임계값	5회	10회 이상 또는 0
계정 잠금 기간	30분	5~10분
잠금 해제 후 초기화 시간	30분	5~10분

4. 관리자 계정으로 잠금 해제

다른 관리자 계정이 있다면, 해당 계정으로 로그인하여 잠긴 계정을 해제할 수 있습니다.

1. 관리자 계정으로 로그인합니다.
2. 제어판 > 사용자 계정 > 계정 관리로 이동합니다.
3. 잠긴 계정을 선택하고 비밀번호를 재설정하거나 계정을 잠금 해제합니다.

5. 비밀번호 재설정

비밀번호를 잊어버렸거나 문제가 지속될 경우, 비밀번호를 재설정하는 방법도 있습니다.

Microsoft 계정 사용 시

1. 로그인 화면에서 "비밀번호를 잊으셨나요?"를 클릭합니다.
2. Microsoft 계정 이메일로 전송된 보안 코드를 입력하고 비밀번호를 재설정합니다.

로컬 계정 사용 시

• 관리자 계정을 통해 비밀번호를 변경하거나, 안전 모드에서 비밀번호를 재설정합니다.

6. 안전 모드로 진입

안전 모드에서 내장된 관리자 계정을 활성화하여 문제를 해결할 수 있습니다.

안전 모드로 부팅

• 로그인 화면에서 Shift 키를 누른 상태로 재시작을 클릭합니다.
• "문제 해결 > 고급 옵션 > 시작 설정"으로 이동한 후 안전 모드로 부팅합니다.

내장 관리자 계정 활성화

• 명령 프롬프트에서 다음 명령어를 입력합니다: net user administrator /active:yes
• 활성화된 관리자 계정으로 로그인하여 문제를 해결합니다.

예방 방법

• 비밀번호 관리: 강력한 비밀번호를 설정하되, 기억하기 쉬운 방식으로 관리하세요.
• 로그인 실패 횟수 제한 조정: 로컬 보안 정책에서 계정 잠금 임계값을 완화합니다.
• 원격 데스크톱 보안 강화: RDP 사용 시 강력한 비밀번호와 2단계 인증을 설정합니다.
• 네트워크 상태 점검: 도메인 환경에서는 네트워크 연결 상태를 주기적으로 확인하세요.

결론

"참조된 계정이 현재 잠겨 있으므로 그 계정으로 로그온할 수 없습니다" 오류는 당황스러울 수 있지만, 위의 방법들을 통해 쉽게 해결할 수 있습니다. 계정 잠금 정책을 이해하고 적절히 조정하면 이러한 문제를 예방할 수 있습니다. 만약 문제가 지속된다면, 전문가의 도움을 받는 것도 좋은 선택입니다.

 

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